<
 部门首页 | 部门简介 | 办公指南 | 组织干部工作 | 宣传教育工作 | 统一战线工作 | 精神文明 | 制度文件 | 学院影集 | 魅力影像 
文章内容
当前位置: 部门首页>>宣传教育工作>>正文
【学习资料】文明礼仪知识
2019-11-06 10:59  

1.“不学礼,无以立”是孔子提出的。
2.不同场合着装的基本要求如下:公务场合应庄重保守,社交场合应时尚个性,休闲场合应舒适自然。
3.三色原则是选择正装色彩的基本原则,它的含义是:正装的颜色,在总体上应当以少为宜,并最好将其控制在三 种色彩之内。
4.男士穿西服套装时,要注意“三一定律”,鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色,且以黑色为首选 。男士穿西服套装时,色彩应为深色,首选藏蓝色;衬衫的色彩,最佳则是白色。
5.正式场合,男士穿单排扣西装上衣时,两粒纽扣的要系上面一粒,三粒纽扣的要系中间一粒或是上面两粒,坐下时解开;女士在穿西装套裙时,上衣的扣子要全部扣上。
6.佩戴首饰原则上以少上不应超过三种,每种不超过二件。
7.领带打好之后,其外侧应长于内侧。其标准的长度,应当是下端正好触及腰带扣的上端,正式场合,男士腰带不能挂任何东西。
8.不宜打领带的情况包括:穿短袖衬衫时,穿夹克衫时,单独穿长袖衬衫时,穿扣角领衬衫时。制服除外。
9.在人际交往中使用称呼时,一定要回避以下6种失敬于人的错误做法:错误的称呼、过时的称呼、不通行的称呼、不恰当的行业称呼、庸俗低级的称呼、绰号。
10.为他人作介绍时,应当遵守“尊者优先了解情况的原则”,其介绍顺序:先把年幼者介绍给年长者;先把晚辈介绍给长辈;先把男士介绍给女士;先把未婚者介绍给已婚者;先把家人介绍给同事、朋友;先把主人介绍给客人;先把后来者介绍给先至者;先把下级介绍给上级;先把职位、身份低者介绍给职位、身份高者。
11.作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。
12.根据社交礼仪规范,在握手时,由尊者首先伸出手来“发起”握手。
13.握手的主要禁忌:不要用左手与他人握手;不要在握手时戴着手套、墨镜、帽子;不要在握手时另一只手依旧拿着东西不肯放下;不要在握手时长篇大论;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖;不要在与人握手之后立即擦拭自己的手掌;不要拒绝与他人握手。
14.给别人递送名片时,应将名片正面朝向对方。
15.正常社交中,在与人交谈时一般应遵循的礼仪要求是:不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方、不挖苦对方。
16.在与人交谈中,要注意不谈有倾向性错误的内容、不谈涉及别人隐私的内容、不谈涉及国家和行业机密的内容、不谈庸俗低级的内容。
17.电话接通后,接电话者应首先礼貌问候打电话者,一般情况下,尊者先挂电话。
18.拨打电话时,应遵守的礼仪:时间适宜、内容简练、表现文明。接听电话时,应遵守的礼仪:接听及时、主动问候、应对谦和、主次分明。
19.主宾同行时,二人并行,右为尊;三人并行,中间为尊;三人前后行,前者为尊。
20.与他人一起乘车外出时,上车时一般是尊者先行,下车时一般是尊者后行。
21.作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人左后 ;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人左前。
22.乘有人值守电梯时,接待人员应后进后出;乘无人值守电梯时,接待人员应先进后出,以便控制电梯。陪同客人乘无人管理的电梯,为体现礼貌,应让客人后进入电梯。
23.公共场所应遵循的礼仪规范有:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。
24.与会者应注意的礼仪是:衣着整洁,举止大方;准时入场,进出有序;认真听讲,及时记录;每当发言精彩或结束时,都应鼓掌致意;中途离场,轻手轻脚,勿扰他人;会议进行时,手机应该关闭或调整到静音模式。入座时从座位的左侧就座。
25.观看比赛,要提前或准时入场,遵守秩序、排队进场,比赛中不可以随意走动。在观看比赛时,如果观众认为裁判不公,应该理性克制对待。
26.在剧院观看演出不宜中途退场,如需要退场要安排在幕间或一个节目结束后。
27.参观博物馆和美术馆一般都禁止拍照,允许拍照的,也禁止使用闪光灯,因此在参观时要注意遵守有关规定。
28.不可以驾驶汽车时或飞行过程中使用手机,不可以在加油站使用手机。
29.参加自助餐宴请,再次取菜时应做到不使用已经用过的餐盘,使用新的餐盘。
30.使用筷子取菜、用餐时,需要注意:不“舔”“含”筷子、不“跨放”筷子、不“插放”筷子、不“舞动”筷子。
31.公务场合,个人出入房间,都应以手轻推、轻拉、轻关房门,绝不可以身体的其他部位代劳。  
32.去拜会他人,时间在15-30分钟比较合适。主人一般应该送客人到自己的视野之外,后转身离去。
33.在排队时,人与人之间最好要保持0.5—1米的间隔,不能一个人紧挨着另一个人、前胸贴着后背。
34.“六文明”活动主要指的是:文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌。
35.“六大文明交通行为”指的是:机动车礼让斑马线,机动车按序排队通行,机动车有序停放,文明使用车灯,行人、非机动车各行其道,行人、非机动车过街遵守信号。
36.“六大交通陋习”指的是:机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施。
37.“十大文明旅游行为”指的是:维护环境卫生;遵守公共秩序;保护生态环境;爱护文物古迹;爱惜公共设施;尊重别人权利;讲究以礼待人;注重消防安全;倡导健康娱乐;尊重当地风俗习惯。
38.“十大旅游陋习”指的是:在文物古迹上乱写乱画;文物古迹不按规定摄像拍照;集体行动缺乏时间观念;不守秩序乱插队;随时吐痰随地大小便;污言秽语打架斗殴;乱扔废弃物;喧哗吵闹高声交谈;践踏草坪乱采花果;污损客房用品损坏公用设施。
39.文明用餐倡导绿色消费,做到理性消费:按需点菜,厉行节约,反对浪费,做到不剩饭不剩菜,吃不完打包。
40.餐桌文明礼仪包括:入座时礼让他人、讲究次序;用餐时文明礼貌、讲究卫生;多用“公筷公勺”,少用不用一次性筷子;自觉遵守公共道德规范,不肆意喧哗,不酗酒、不劝酒,并做到开车不喝酒,酒后不开车。


关闭窗口